Gizlilik Politikası

1. TOPLANAN VERİLER

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilir:

1.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyadınız
• Doğum tarihiniz (isteğe bağlı)
• Cinsiyetiniz (isteğe bağlı)

1.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresiniz
• Telefon numaranız
• Teslimat adresiniz
• Fatura adresiniz

1.3. İşlem Bilgileri

• Sipariş geçmişiniz
• Ödeme bilgileriniz (kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz, sadece ödeme anında işlenir)
• Fatura bilgileriniz

1.4. Teknik Veriler

• IP adresiniz
• Tarayıcı bilgileriniz
• İşletim sisteminiz
• Site içi gezinme davranışlarınız
• Çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan veriler

2. VERİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş İşlemleri: Siparişlerinizin alınması, onaylanması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Müşteri Hizmetleri: Sorularınızın cevaplanması, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi
• Ödeme İşlemleri: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
• Kargo ve Teslimat: Siparişlerinizin kargo firmalarına iletilmesi
• Hukuki Yükümlülükler: Yasal düzenlemeler gereği bilgi saklama ve raporlama
• Pazarlama: Size özel kampanya ve fırsatlar hakkında bilgilendirme (onayınız dahilinde)
• Hizmet İyileştirme: Site deneyiminizi iyileştirmek ve yeni hizmetler geliştirmek
• Güvenlik: Dolandırıcılık ve yetkisiz erişimlerin önlenmesi

3. VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır:

3.1. İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcılar

• Kargo Firmaları: Siparişlerinizin teslimatı için
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• Banka ve Finans Kuruluşları: Ödeme ve fatura işlemleri için
• E-Fatura Sağlayıcıları: Faturalarınızın elektronik ortamda oluşturulması için
• Muhasebe ve Danışmanlık Firmaları: Yasal yükümlülükler için

3.2. Yasal Zorunluluklar

• Yasal düzenlemelere uyum sağlamak
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerini karşılamak
• Haklarımızın korunması ve yasal süreçlerin yürütülmesi

ÖNEMLİ: Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle pazarlama amaçlı paylaşılmaz.

4. ÇEREZLER (COOKIES)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler kullanmaktadır.

4.1. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Sitenin düzgün çalışması için gerekli çerezler (oturum yönetimi, güvenlik)
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için kullanılan çerezler (dil, sepet içeriği)
• Performans Çerezleri: Site kullanım istatistiklerini toplamak için kullanılan çerezler
• Hedefleme/Reklam Çerezleri: Size özel reklamlar göstermek için kullanılan çerezler

4.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, istediğiniz çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevlerinin tam olarak çalışmamasına neden olabilir.

Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• SSL Sertifikası: Sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Bu sayede verileriniz şifrelenerek iletilir.
• Güvenlik Duvarları: Sunucularımız, yetkisiz erişimlere karşı güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
• Şifreleme: Hassas verileriniz (şifreler vb.) veritabanında şifrelenerek saklanır.
• Düzenli Yedekleme: Verileriniz düzenli olarak yedeklenir ve olası veri kayıplarına karşı korunur.
• Erişim Kontrolü: Kişisel verilere erişim, yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır.

ÖNEMLİ: Hiçbir veri iletim yöntemi %100 güvenli değildir. Ancak, verilerinizi korumak için ticari olarak kabul edilebilir tüm önlemleri almaktayız.

6. KULLANICI HAKLARI

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

7. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar aracılığıyla eriştiğiniz sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

8. REKLAM VE PAZARLAMA

Onayınız dahilinde, size özel kampanya ve fırsatları e-posta, SMS veya telefon aracılığıyla iletebiliriz. Bu iletişimleri almak istemiyorsanız, her an aşağıdaki yöntemlerle abonelikten çıkabilirsiniz:

• E-postaların altında yer alan "Abonelikten Çık" bağlantısını kullanarak
• İletişim formu üzerinden talep göndererek
• info@yeniyedekparca.com adresine e-posta göndererek

9. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu gizlilik politikası, ihtiyaç duyulduğunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler olması durumunda, sitede bildirim yayınlanacak ve güncel politika tarihi güncellenecektir. Bu nedenle, gizlilik politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

10. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız, görüşleriniz veya talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

• E-posta: info@yeniyedekparca.com
• Telefon: 0505 234 38 20
• Adres: Oğlananası Atatürk Mah. 2. Cd. Kısıkköy Sanayi Sitesi No:57 Menderes/İZMİR
• Web: İletişim Formu